Kebijakan Privasi koi93

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan koi93 dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami di koi93 percaya bahwa kepercayaan dibangun melalui transparansi tentang data pribadi Anda — siapa yang melihatnya, bagaimana kami menggunakannya, dan hak apa yang Anda miliki untuk mengontrolnya. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna koi93 di seluruh Indonesia, dari Jakarta hingga Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada penyedia pemasaran atau broker data. Setiap informasi yang kami kumpulkan digunakan untuk menjalankan platform, mematuhi hukum, atau memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Kami hanya membagikan data kepada pihak ketiga ketika diperlukan untuk memproses transaksi pembayaran Anda (melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet) atau ketika hukum memerlukan kami untuk melakukannya.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, Anda dapat menghubungi tim privasi kami kapan saja. Kami juga mengundang Anda untuk meminta salinan data apa yang kami simpan tentang Anda atau meminta kami menghapus akun Anda dan semua data yang terkait — prosesnya dijelaskan di bagian akhir halaman ini.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di koi93

Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan langsung kepada kami dan informasi yang dihasilkan saat Anda menggunakan platform. Data yang Anda berikan termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan identitas resmi (KTP atau SIM) untuk verifikasi akun. Kami memerlukan informasi ini untuk membuka akun, memastikan Anda berusia minimal 18 tahun, dan mematuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang (AML) dan "kenal nasabah" (KYC) yang berlaku di Indonesia.

Kami juga mengumpulkan informasi perbankan atau e-wallet Anda untuk memproses deposit dan penarikan. Ini termasuk nomor rekening, nama pemilik rekening, dan detail e-wallet seperti nomor DANA, e-wallet, atau mobile banking Anda. Kami tidak menyimpan detail kartu kredit lengkap — pembayaran kartu kredit diproses oleh gateway pembayaran pihak ketiga yang bersertifikat, dan kami hanya menerima konfirmasi bahwa transaksi berhasil.

Data Akun

Nama, email, telepon, alamat, tanggal lahir, identitas resmi, dan kata sandi yang dienkripsi.

Data Pembayaran

Metode pembayaran, riwayat transaksi, jumlah deposit dan penarikan, dan metadata transaksi.

Data Aktivitas

Permainan yang dimainkan, taruhan yang ditempatkan, waktu sesi, dan perangkat yang digunakan.

Data Teknis

Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan cookies untuk melacak sesi Anda.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda di koi93

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk lima tujuan utama. Pertama, kami menggunakan data untuk menjalankan platform — membuat akun Anda, memproses pembayaran Anda, dan menyimpan riwayat permainan Anda. Kedua, kami menggunakan data untuk mematuhi hukum dan persyaratan regulasi, termasuk verifikasi identitas, anti-fraud, dan pelaporan ke otoritas pajak. Ketiga, kami menggunakan data untuk komunikasi layanan — mengirimkan email konfirmasi transaksi, reset kata sandi, dan pemberitahuan penting tentang akun Anda.

Keempat, kami menggunakan data untuk meningkatkan platform dan menyesuaikan pengalaman Anda. Misalnya, kami menganalisis permainan mana yang paling populer di Jakarta versus Bandung, atau berapa lama waktu login rata-rata pemain sebelum menemukan turnamen Liga 1. Kami tidak menggunakan data untuk membuat profil psikologis atau manipulasi Anda. Kelima, kami menggunakan data untuk mendeteksi dan mencegah fraud — jika kami melihat pola yang mencurigakan, seperti banyak upaya login gagal atau transfer local payment ke akun yang berbeda-beda, kami akan memblokir akun dan menghubungi Anda untuk verifikasi.

Berapa Lama Kami Menyimpan Data Anda

Kami menyimpan data akun Anda selama akun aktif dan hingga 3 tahun setelah penutupan untuk keperluan hukum dan audit. Riwayat transaksi pembayaran disimpan sesuai dengan persyaratan hukum Indonesia, yang biasanya 5-7 tahun untuk catatan keuangan. Data teknis seperti cookies dan alamat IP disimpan selama 6 bulan, kecuali jika kami mendeteksi aktivitas mencurigakan yang memerlukan penyimpanan lebih lama untuk investigasi.

Pihak Ketiga dan Pemroses Data koi93

Kami menggunakan penyedia layanan pihak ketiga untuk menjalankan aspek tertentu dari platform. Gateway pembayaran kami (yang menangani DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, dan transfer bank langsung) adalah penyedia independen bersertifikat yang mematuhi standar keamanan internasional. Kami juga menggunakan layanan hosting cloud untuk menyimpan data Anda dan komunikasi real-time untuk live chat customer service. Semua penyedia ini menandatangani perjanjian keamanan data yang ketat dengan kami dan tidak diizinkan untuk menggunakan data Anda untuk tujuan lain.

Server kami mungkin berlokasi di luar Indonesia untuk redundansi dan kecepatan, tetapi data Anda tetap dilindungi dengan enkripsi yang sama tingkatnya di mana pun disimpan. Jika ada ancaman keamanan atau penyedia tidak lagi memenuhi standar kami, kami akan segera menginformasikan Anda dan mengambil tindakan untuk melindungi data Anda.

Hak Anda Atas Data Pribadi Anda

Anda memiliki hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang Anda, mengubah atau memperbarui informasi Anda, atau meminta kami menghapusnya. Untuk mengajukan salah satu permintaan ini, hubungi tim support koi93 dengan detail yang jelas tentang apa yang Anda minta. Kami akan merespons dalam waktu 30 hari kerja. Jika Anda ingin menutup akun Anda sepenuhnya, kami akan menghapus semua data pribadi Anda kecuali informasi yang kami wajibkan untuk menyimpan untuk alasan hukum atau fraud prevention.

Cookies dan Pelacakan di koi93

Kami menggunakan cookies untuk membuat pengalaman Anda lebih lancar — cookies menyimpan preferensi login Anda sehingga Anda tidak perlu memasukkan kata sandi setiap kali kembali. Kami juga menggunakan cookies untuk menganalisis cara pemain menggunakan platform, seperti tombol mana yang paling sering diklik atau halaman mana yang paling dilihat. Ini membantu kami memperbaiki desain dan menemukan bug. Anda dapat menonaktifkan cookies di pengaturan browser Anda, tetapi beberapa fitur platform mungkin tidak berfungsi dengan baik tanpanya.

Hubungi Kami Tentang Privasi Anda di koi93

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, khawatir tentang data Anda, atau ingin mengajukan keberatan tentang cara kami menggunakan informasi Anda, hubungi tim privasi koi93 kami. Anda dapat menghubungi kami melalui email, live chat, atau formulir kontak di halaman dukungan kami. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu 48 jam kerja dan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah Anda. Komitmen kami terhadap privasi Anda adalah dasar dari kepercayaan yang Anda berikan kepada koi93, dan kami mengambil tanggung jawab ini dengan serius.